iWin App coi trọng quyền riêng tư của người chơi như một giá trị cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ nó như thế nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của iWin App bao gồm website tại iwinapp.ws, ứng dụng di động Android và iOS, cùng tất cả các kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Chính sách bảo mật của iWin App được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng, bất kể thông qua trình duyệt web hay ứng dụng di động. Chính sách này cũng áp dụng đối với những người dùng chưa đăng ký tài khoản nhưng có truy cập vào website của iWin App.
Chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên thứ ba có thể được liên kết trong các thông tin tiếp thị hoặc truyền thông. Bạn nên tự tìm hiểu chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
iWin App chỉ cung cấp dịch vụ cho người chơi từ 18 tuổi trở lên cư trú tại các khu vực không có lệnh cấm rõ ràng từ pháp luật địa phương. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng rời khỏi trang web ngay lập tức.
iWin App thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Có |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Tài chính | Tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay | Khi rút tiền |
| Kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi | Tự động |
| Truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email | Khi liên hệ |
iWin App sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý của bạn:
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email, hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong phần Cài đặt tài khoản iWin App.
iWin App xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
iWin App không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau:
Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ iWin App đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.
iWin App sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của iWin App.
iWin App áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Dù iWin App áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@iwinapp.ws.
iWin App chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC / giấy tờ tùy thân | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ AML/pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kế toán/thuế |
| Lịch sử đặt cược | 2 năm kể từ ngày cược | Giải quyết tranh chấp |
| Log liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập | Phân tích và cải thiện |
iWin App tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ qua support@iwinapp.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
iWin App sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
iWin App nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được đóng băng trong thời gian điều tra và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ iWin App, hãy báo cáo ngay qua email support@iwinapp.ws. Chúng tôi coi bảo vệ trẻ em là ưu tiên hàng đầu.
iWin App có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, iWin App sẽ thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng iWin App sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ iWin App đều được mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc hay can thiệp vào thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị đăng nhập trái phép. Chỉ chủ tài khoản thật sự mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền trên iWin App.
Hệ thống iWin App được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi chuyên gia độc lập, đảm bảo mọi điểm yếu đều được phát hiện và vá lỗi kịp thời.
iWin App chỉ thu thập đúng lượng dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay lưu trữ dữ liệu lâu hơn thời hạn được quy định rõ ràng.
Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người chơi. Mọi hành động truy cập đều được ghi log và kiểm tra theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền hạn.
Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, iWin App cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
iWin App tin rằng người chơi phải có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Đó không phải là điều chúng tôi làm vì bắt buộc — đó là cách chúng tôi vận hành từ đầu.
Từ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa cho đến quyền phản đối và di chuyển dữ liệu, tất cả đều có thể thực hiện chỉ bằng một email đến đội ngũ hỗ trợ iWin App. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Nhận toàn bộ dữ liệu iWin App đang lưu về bạn ở định dạng dễ đọc.
Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể khôi phục.
Cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc email hỗ trợ.
iWin App không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa và xác thực hai lớp.
Thông tin tài khoản ngân hàng bạn đăng ký để rút tiền được mã hóa AES-256 và chỉ được dùng đúng mục đích thanh toán — không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
Xác thực OTP độc lập, iWin App không nhìn thấy mã PIN ví của bạn.
Kết nối an toàn qua API chính thức, giao dịch xác nhận tức thì.
Hỗ trợ tất cả ngân hàng nội địa lớn tại Việt Nam, xử lý trong ngày làm việc.
Nạp nhanh, ẩn danh tối đa, không yêu cầu tài khoản ngân hàng.
Đăng ký tài khoản, tận hưởng ưu đãi chào mừng và chơi game với sự an tâm tuyệt đối. Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tại iWin App.
Khi đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật và Điều khoản và Điều kiện của iWin App.